n8n, Make o Zapier: comparativa para pymes con precios y datos de privacidad (octubre de 2026)

Automatizar significa que una tarea que hoy hace una persona (copiar los datos de un formulario al CRM, enviar un presupuesto, avisar al equipo cuando entra un pedido) la haga un sistema solo. Para conectar aplicaciones sin programar desde cero, las tres opciones más usadas son n8n, Make y Zapier.

Esta comparativa no es patrocinada. Trabajamos con varias de estas herramientas según el caso de cada cliente. Los precios se consultaron en las páginas oficiales el 15 de octubre de 2026 y cambian con frecuencia: comprueba siempre la página de precios antes de contratar.

La diferencia clave: qué te cobran

Las tres miden el uso de forma distinta, y eso cambia completamente el coste cuando un flujo tiene muchos pasos.

Fuentes: páginas oficiales de n8n, Make y Zapier.

Un ejemplo para entenderlo

Imagina un flujo de 6 pasos: llega un formulario, se busca el cliente en el CRM, se crea una oportunidad, se genera un resumen con IA, se avisa al comercial y se envía un correo de confirmación. Si entran 500 formularios al mes:

• En n8n son 500 ejecuciones.
• En Zapier, el disparador no cuenta, pero cada acción sí: unas 2.500 tareas (5 acciones × 500), más lo que añadan las llamadas especiales.
• En Make, unos 3.000 créditos, más el consumo variable del paso de IA.

Es un cálculo orientativo (los detalles dependen de cómo se construya el flujo), pero muestra la regla general: cuanto más largo es el flujo, más ventaja tiene el modelo por ejecución.

n8n: el más previsible y el más técnico

• Cobro: por ejecución, según su página de precios. Starter (20 €/mes con pago anual, 2.500 ejecuciones) y Pro (50 €/mes, 10.000 ejecuciones). Business (667 €/mes, 40.000 ejecuciones) solo está disponible autoalojado; la nube de ese plan figuraba en lista de espera.
• Autoalojamiento: puedes instalarlo en tu propio servidor sin pagar licencia, bajo la Sustainable Use License. Permite el uso interno en tu negocio, pero restringe ofrecerlo a terceros como servicio comercial: si vas a montar algo para clientes, revisa la licencia con calma.
• IA: nodos de agente de IA, cliente y servidor MCP y aprobación humana de las acciones que ejecuta el agente.
• Privacidad: la nube se aloja en Frankfurt (Alemania).

Encaja si: quieres costes previsibles, tienes flujos largos o necesitas que los datos no salgan de la UE. Ojo: autoalojar significa encargarse de las actualizaciones, la seguridad y las copias de seguridad.

Make: visual y flexible, con letra pequeña en la IA

• Cobro: por créditos desde el 27 de agosto de 2025, cuando sustituyeron a las operaciones con equivalencia uno a uno, según su centro de ayuda. Los módulos de IA consumen créditos según los tokens que usen.
• Plan gratuito: 1.000 créditos al mes. No hemos podido verificar los precios de los planes de pago porque la página los carga de forma dinámica; consúltalos directamente.
• IA: en febrero de 2026 presentó una nueva generación de agentes integrados en el lienzo, con panel de razonamiento y la posibilidad de usar cualquier módulo como herramienta.
• Privacidad: ofrece zonas de datos en la UE, pero su documentación advierte de que elegir la zona europea no garantiza que la IA procese los datos en Europa: algunos modelos se procesan en EE. UU. y otros en Londres, según el proveedor.

Encaja si: tu equipo prefiere un editor visual muy potente y los flujos no son extremadamente largos. Ojo: revisa qué modelo de IA usa cada módulo si tratas datos personales.

Zapier: el más fácil y con más integraciones

• Cobro: por tarea, según su página de precios. No cuentan los disparadores ni las herramientas internas (filtros, formateadores, rutas). Una llamada desde Zapier MCP cuenta como dos tareas.
• Planes: Free (100 tareas al mes, solo flujos de dos pasos), Professional desde 19,99 $/mes y Team desde 69 $/mes, con descuento por pago anual.
• IA: Zapier Agents tiene un plan gratuito de 400 actividades al mes; además ofrece chatbots, Copilot (en beta), MCP y Canvas.
• Privacidad: los datos se alojan en AWS en EE. UU. y la propia empresa declara en su página de privacidad que no ofrece residencia exclusiva en la UE. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.

Encaja si: necesitas empezar ya, sin conocimientos técnicos, con aplicaciones poco comunes. Ojo: el coste crece rápido con el volumen y el número de pasos.

Cómo elegir: cinco preguntas

1. ¿Cuántas veces al mes se ejecutará y cuántos pasos tiene? Haz la cuenta con cada modelo de cobro antes de decidir.
2. ¿Hay datos personales de clientes? Si es así, la ubicación de los datos y el contrato de encargado del tratamiento importan tanto como el precio.
3. ¿Quién lo va a mantener? Una automatización sin responsable acaba fallando en silencio.
4. ¿Usarás agentes de IA? Su consumo es variable: fija límites y revisa el gasto las primeras semanas.
5. ¿Necesitas aprobación humana? Para acciones con impacto (enviar dinero, borrar datos, escribir a clientes), conviene que una persona confirme antes.

Nuestra opinión

No hay una ganadora universal. Como regla práctica: Zapier para empezar rápido y con poco volumen, Make para flujos visuales medianos y n8n cuando el volumen, el coste o la privacidad pesan más. Lo que más cuesta no suele ser la licencia, sino un flujo mal diseñado que nadie revisa.